POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA GLIM
Data da última atualização 20/03/2023
Olá! Tudo bem? Bem-vindo(a) à Glim!
Ficamos felizes por você estar aqui e esperamos que você aproveite tudo o que temos
para oferecer.
A seguir apresentamos a você nossa Política de Privacidade (“Política” ou “Política de
Privacidade” ou “Instrumento”). Leia esta Política com atenção.
INFORMAÇÕES GERAIS
Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar a você, Usuário do Site e
Aplicativo da GLIM (“Plataforma”), desenvolvida e provida por GLIM SERVICOS
DIGITAIS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 36.159.414/0001-05, com sede na Rua
Comendador Torlogo Dauntre, nº 74, sala 1207, Cambui, Campinas/SP, CEP: 13025-
270 (“GLIM”), acerca de quais informações são coletadas quando da sua utilização
da Plataforma, além de como elas são tratadas, em que situações são compartilhadas
e quando são excluídas, conforme exigido pela Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de
Proteção de Dados Pessoais – LGPD).
A Glim tem o compromisso com a transparência, a privacidade e a segurança dos
dados de seus Usuários durante todo o processo de interação com nossa Plataforma
e apenas os utiliza para as finalidades identificadas nessa Políticas e de acordo com
as leis vigentes sobre privacidade e proteção de Dados Pessoais.
A aceitação a esta Política de Privacidade se dará no ato do seu clique no botão
“Aceito”, de modo que o Usuário concorda e permite o acesso às suas informações a
partir de seu cadastro na Plataforma, manifestando consentimento livre, expresso e
informado.
Esta Política de Privacidade deve ser lida em conjunto com o nosso Termo de Uso
Caso tenha dúvidas ou precise tratar de qualquer assunto relacionado a esta Política
de Privacidade, entre em contato conosco de segunda-feira a sexta-feira, das 9:00h
às 18:00h, pelo nosso e-mail: dadospessoais@glim.com.br.
1. CONCEITOS BÁSICOS: O QUE VOCÊ PRECISA SABER PARA COMPREENDER
ESTA POLÍTICA?
1.1. Para melhor entendimento desta Política, devem ser consideradas as seguintes
definições:
Termo Conceito
Dado Pessoal
É uma informação relacionada a uma pessoa física e
que seja capaz de identificar a pessoa ou tornar
possível a sua identificação.
São exemplos de dados pessoais que podem permitir
a sua identificação: Nome, CPF, telefone, e-mail etc.
Tratamento
É toda forma de uso que podemos fazer dos Dados
Pessoais, incluindo, mas não se limitando às seguintes
atividades: coleta, armazenamento, consulta, uso,
compartilhamento, transmissão, classificação,
reprodução, exclusão e avaliação.
Base Legal Hipóteses legais que autorizam a Glim a tratar Dados
Pessoais.
Titular Pessoa física a quem os Dados Pessoais se referem.
Empresa Somos nós, a Glim.
Política É esta Política de Privacidade.
2. A QUEM ESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE SE APLICA?
2.1. Aplica-se a todos os Usuários da Glim, que de alguma forma tenham dados
pessoais tratados por nós.
3. QUE TIPO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS COLETAMOS E UTILIZAMOS?
3.1. Listamos abaixo algumas situações em que nós podemos tratar Dados Pessoais
no contexto da sua relação com a Glim, considerando o princípio da minimização dos
Dados, de modo a utilizar apenas as informações necessárias. Os Dados poderão ser
coletados quando você os submete ou quanto você interage com a Plataforma, o que
inclui:
DADOS CADASTRAIS
O que coletamos? Para que coletamos?
● Nome completo
● CPF
● E-mail
● Telefone
● Endereço
(i) Identificação, autenticação e segurança;
(ii) Para fins execução dos serviços
contratados;
(iii) Cumprir as obrigações decorrentes do uso
dos nossos serviços;
(iv) Cumprir obrigação legal, compartilhando
com terceiros e autoridades, quando
requisitado e necessário;
(v) Proteger o Titular realizando prevenção a
fraudes, proteção ao crédito e riscos
associados, além do cumprimento de
obrigações legais e regulatórias;
(vi) Fornecer os serviços e recursos solicitados,
processar e concluir transações e enviar
informações relacionadas, incluindo
confirmações dos serviços;
(vii) Para fins de contato, atualizações, notícias,
informações administrativas, envio de avisos
técnicos, atualizações, alertas de segurança e
mensagens administrativas e de suporte;
(viii) Responder aos seus comentários,
perguntas e solicitações e fornecer atendimento
e suporte ao Usuário;
(ix) disponibilizar aos Usuários um ambiente
eletrônico por meio do qual os Usuários podem
obter mais informações sobre os serviços da
Glim;
(x) fornecer e entregar os serviços e recursos
solicitados, processar e concluir transações e
enviar informações relacionadas, incluindo
confirmações dos serviços;
(xi) monitorar e analisar tendências, uso e
atividades relacionadas à Glim, para fins de
marketing ou publicidade;
(xii) personalizar e melhorar o Serviço e
fornecer conteúdo e/ou recursos que
correspondam aos seus interesses e
preferências ou de outra forma personalizar sua
experiência junto à Glim.
DADOS DE IDENTIFICAÇÃO DIGITAL
O que coletamos? Para que coletamos?
● Geolocalização
● Cookies
● Endereço de IP
● Informações do
dispositivo
● Conta de Acesso
● Informações sobre quais
páginas foram acessadas
pelo Usuário
● Navegador
● Sistema operacional
● Datas e horários de cada
ação e de acesso ao
ambiente
(i) Identificação, autenticação e segurança;
(ii) Possibilitar acesso aos recursos e
funcionalidades do sistema;
(iii) Cumprir com obrigações legais de
manutenção de registros estabelecidas pelo
Marco Civil da Internet – Lei 12.965/2014;
(iv) Proteger o Titular realizando prevenção a
fraudes, proteção ao crédito e riscos associados,
além do cumprimento de obrigações legais e
regulatórias;
(v) Personalizar e melhorar o serviço e fornecer
conteúdo e/ou recursos que correspondam aos
seus interesses e preferências ou de outra
forma personalizar sua experiência junto à
Glim;
(vi) Contribuir para a melhoria contínua da
Plataforma e do serviço prestado pela Glim,
notadamente à usabilidade, funcionalidade,
navegabilidade e interatividade, sempre
buscando melhores experiências para os
Usuários;
(vii) monitorar e analisar tendências, uso e
atividades relacionadas à Glim, para fins de
marketing ou publicidade.
3.2. Muitos de nossos serviços dependem diretamente de alguns Dados informados
na tabela acima, principalmente Dados cadastrais. Caso você opte por não fornecer
alguns desses Dados, podemos ficar impossibilitados de prestar total ou parcialmente
nossos serviços.
3.3. A Glim não é responsável pela veracidade ou falta dela nas informações
prestadas por seus Usuários ou pela desatualização dessas, quando é de
responsabilidade do Usuário atualizá-las.
3.4. O Usuário desde já se encontra ciente acerca das informações coletadas
por meio da Plataforma e expressa consentimento livre, expresso e
informado com relação à coleta e ao uso de tais informações.
4. QUAIS SÃO OS DIREITOS DO TITULAR DE DADOS?
4.1. Os titulares dos Dados terão determinados direitos em relação aos seus dados
pessoais. Tais direitos incluem, mas não se limitam a:
● Receber informações claras e completas sobre o tratamento de seus dados
pessoais, incluindo sobre as hipóteses de compartilhamento de dados
pessoais;
● Solicitar o acesso a seus dados pessoais e/ou confirmação da existência de
tratamento de dados;
● Solicitar que retifiquemos quaisquer dados pessoais inexatos, incompletos e
desatualizados;
● Se opor às atividades de tratamento, solicitar a anonimização e eliminação de
dados pessoais, em circunstâncias específicas;
● Solicitar a portabilidade de seus dados pessoais;
● Revogar o consentimento a qualquer momento, quando a Glim tratar seus
dados com base no consentimento; e
● Solicitar a revisão de decisões automatizadas que possam afetar seus
interesses.
5. COMO EXERCER OS SEUS DIREITOS?
5.1. Os direitos mencionados acima serão garantidos e poderão ser exercidos pelo
Titular dos Dados Pessoais. Toda e qualquer solicitação, reclamação, pedido de
informação ou exercício de direitos do Titular de Dados poderá ser realizada através
do preenchimento do Anexo I desta Política, que deverá ser enviado ao nosso email: dadospessoais@glim.com.br, de
segunda-feira a sexta-feira, das 9:00h às
18:00h. A Glim está à disposição para ajudá-lo e orientá-lo.
5.2. Para sua segurança, sempre que você apresentar uma requisição para exercer
seus direitos, a Glim poderá solicitar algumas informações e/ou documentos
complementares para que possamos comprovar a sua identidade, buscando impedir
fraudes. Fazemos isso para garantir a segurança e a privacidade de todos.
5.3. Em alguns casos, a Glim pode ter motivos legítimos para deixar de atender a
uma solicitação de exercício de direitos. Essas situações incluem, por exemplo, casos
em que uma revelação de informações específicas poderia violar direitos de
propriedade intelectual ou segredos de negócio da Glim ou de terceiros, bem como
casos em que pedidos de exclusão de Dados não possam ser atendidos em razão da
existência de obrigação da Glim de reter dados, seja para cumprir obrigações legais,
regulatórias ou para possibilitar a defesa da Glim ou de terceiros em disputas de
qualquer natureza.
5.4. Algumas solicitações podem não ser respondidas de forma imediata, mas Glim
se compromete a responder todas as requisições em um prazo razoável e sempre em
conformidade com a legislação aplicável.
6. OS DADOS PESSOAIS SÃO TRATADOS DE ACORDO COM AS BASES LEGAIS
PREVISTAS EM LEI, SENDO ELAS:
● Consentimento do titular;
● Cumprimento das obrigações legais e regulatórias;
● Uso compartilhado de dados pela administração pública;
● Execução de contratos;
● Exercício de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral;
● Interesses legítimos da Glim, sem ferir os direitos e liberdades fundamentais,
respeitando a legítima expectativa do nosso Usuário;
● Proteção ao crédito.
7. POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS OS DADOS PESSOAIS?
7.1. Dados Pessoais são armazenados somente pelo tempo que forem necessários
para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, salvo se houver
qualquer outra razão para sua manutenção como, por exemplo, cumprimento de
quaisquer obrigações legais, regulatórias, contratuais, entre outras permitidas sob a
lei.
7.2. Após o término de tratamento de Dados Pessoais, ressalvadas as hipóteses
estabelecidas pela legislação aplicável ou pela presente Política, os Dados serão
eliminados.
8. COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS?
8.1. A Glim pode compartilhar suas informações com terceiros, conforme indicado
abaixo. No entanto, os terceiros apenas poderão utilizar seus Dados como indicado
pela Glim e de maneira consistente com esta Política de Privacidade.
COMO COMPARTILHAMOS? MOTIVO PARA COMPARTILHAMENTO?
Prestadores de Serviços e
Empresas Parceiras
Podemos empregar empresas e indivíduos
terceirizados para administrar e prestar
serviços em nosso nome, para facilitar,
prover ou executar atividades relacionadas
aos nossos serviços.
Consultores Profissionais A Glim poderá divulgar Dados Pessoais para
consultores profissionais, como, por
exemplo, advogados, auditores, contadores
e seguradoras, sempre que necessário, no
decorrer dos serviços profissionais que eles
prestem a nós.
Cumprimento da lei,
cumprimento de ordem judicial
e/ou de autoridade
Compartilharemos os Dados Pessoais
quando acreditarmos, de boa-fé, que seja
necessário para o cumprimento de uma
obrigação legal ou regulatória, nos termos
da legislação aplicável, ou para responder a
um processo legal válido, como, por
exemplo, um mandado de busca, uma
ordem judicial ou uma intimação.
Segurança de Proteção de Dados Também compartilharemos os Dados
Pessoais se acreditarmos, de boa-fé, ser
necessário para o nosso legítimo interesse,
ou o de terceiros, em matéria de segurança,
cumprimento da lei, contencioso,
investigação criminal, proteção da
segurança de qualquer pessoa, ou para
impedir a morte ou danos físicos iminentes,
desde que consideremos que tal interesse
não prevaleça sobre os interesses ou direitos
e liberdades fundamentais do Titular que
exijam a proteção dos seus Dados Pessoais.
Transferência de Negócios A Glim poderá vender ou transferir alguns ou
todos os seus negócios ou ativos em relação
a uma transação comercial (ou transação
comercial potencial), como uma fusão,
consolidação, aquisição, reorganização ou
venda de ativos ou no caso de falência, em
cujo caso faremos esforços consideráveis
para exigir que o destinatário honre esta
Política de Privacidade.
Prestadores de Serviços de
análises de dados e marketing
A Glim poderá compartilhar os Dados para
realizar análises de audiência, alcance e
relevância dos seus serviços, bem como, para
questões de publicidade.
8.2. Caso você tenha qualquer dúvida sobre em quais situações compartilhamos seus
Dados, entre em contato conosco através do preenchimento do Anexo I desta Política,
que deverá ser enviado ao nosso e-mail: dadospessoais@glim.com.br de segundafeira a sexta-feira, das 9:00h às
18:00h.
9. CRIANÇAS PODEM UTILIZAR A PLATAFORMA DA GLIM?
9.1. A Glim foi idealizada para Usuários maiores de idade.
9.2. A utilização da Plataforma só será permitida para Usuários pessoas físicas
maiores de 18 (dezoito) anos e plenamente capaz no ambiente civil. Caso
o Usuário não esteja de acordo com o exigido, não deverá prosseguir com a criação
da Conta de Acesso ou utilizar seus serviços sem a presença de um responsável legal,
sob pena de ser caracterizada má-fé.
9.2.1. Todos aqueles que não possuírem plena capacidade civil - menores de 18
anos, pródigos, ébrios habituais ou viciados em tóxicos e pessoas que não puderem
exprimir sua vontade, por motivo transitório ou permanente - deverão ser
devidamente assistidos por seus representantes legais, que se responsabilizarão
pelo cumprimento das presentes regras.
9.3. A Glim não coleta ou solicita intencionalmente informações pessoais de menores
e o Usuário declara e garante que não está fornecendo nenhuma informação sobre
um menor.
10. ONDE SÃO ARMAZENADAS AS INFORMAÇÕES DOS DADOS PESSOAIS E
QUAIS SÃOS AS FINALIDADES?
10.1. Todos os Dados Pessoais coletados por nós são armazenados em ambiente
seguro e controlado, podendo ser armazenados em servidor próprio ou de terceiros
contratados para este fim, sejam eles alocados no Brasil ou no exterior. As
informações que venham a compor sua base de Dados poderão ainda ser
armazenadas por meio de tecnologias de cloud computing e/ou outras que se
desenvolvam no futuro, visando sempre a melhoria e aperfeiçoamento das nossas
atividades.
11. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
11.1. A Glim poderá armazenar seus dados em servidores de computação em nuvens
localizadas fora do Brasil, observando todos os requisitos estabelecidos pela lei
13.709/18 (Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD) e sempre buscando as melhores
e mais modernas práticas de segurança da informação.
11.2. Ao concordar com esta Política de Privacidade, o Usuário concorda que os Dados
Pessoais podem estar sujeitos a transferências internacionais e se declara ciente de
todas as garantias aplicáveis ao tratamento no exterior, conforme esta Política de
Privacidade.
12. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO.
12.1. Cookies são pequenos arquivos de dados que são colocados no seu computador
ou em outros dispositivos (como 'smartphones' ou 'tablets') enquanto você navega na
Plataforma.
12.2. Utilizamos cookies, pixels e outras tecnologias (coletivamente, "cookies") para
reconhecer seu navegador ou dispositivo, aprender mais sobre seus interesses,
fornecer recursos e serviços essenciais, melhorar sua experiência em nossa
Plataforma.
12.3 Lembramos que você pode, a qualquer momento, ativar em seu navegador
mecanismos para informá-lo quando os cookies estiverem acionados ou, ainda,
impedir que sejam ativados, através das preferências do seu navegador. No entanto,
caso essa configuração seja implementada, é possível que algumas das funções da
Plataforma deixem de funcionar corretamente.
13. SEGURANÇA NO TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS.
13.1. Para garantir a sua privacidade e a proteção dos seus Dados Pessoais, a Glim
utiliza recursos tecnológicos avançados e disponíveis à época do tratamento para
garantir a segurança de todos os Dados tratados pela Empresa. Entre as medidas de
segurança implementadas estão a implementação de controles de acesso a sistemas
e ambientes de tratamento de Dados, técnicas de criptografia e a instalação de
barreiras contra o acesso indevido às bases de dados, entre outros controles de
segurança da informação.
13.2. Nós nos esforçamos para proteger a privacidade de seus Dados Pessoais,
observando todas as normas aplicáveis às medidas de segurança da informação
pessoal. Ainda assim, é necessário considerar que a segurança perfeita não existe na
Internet. Entradas e usos não autorizados de terceiros com informações suas, falhas
de hardware ou software que não estejam sob controle da Empresa e outros fatores
externos podem comprometer a segurança dos seus Dados Pessoais. Por isso, sua
atuação é fundamental para a manutenção de um ambiente seguro para todos.
13.3. É muito importante que você proteja seus Dados contra acesso não autorizado
ao seu computador, conta ou senha, além de se certificar de sempre clicar em “sair”
ao encerrar sua navegação em um computador compartilhado. Você também é
responsável pelo sigilo de seus Dados Pessoais e deve ter sempre ciência de que o
compartilhamento de senhas e dados de acesso viola esta Política e pode
comprometer a segurança dos seus Dados.
13.4. Caso você identifique ou tome conhecimento de qualquer fator que
comprometa a segurança dos seus Dados na sua relação com a Empresa, por favor
entre em contato conosco através do nosso e-mail: dadospessoais@glim.com.br de
segunda-feira a sexta-feira, das 9:00h às 18:00h.
14. COMO ENTRAR EM CONTATO COM O ENCARREGADO DA PROTEÇÃO DE
DADOS PESSOAIS?
14.1. O encarregado da proteção de dados é o responsável escolhido pela Glim para
atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a
Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Qualquer dúvida poderá ser
encaminhada para:
Igor Guimarães Montella
E-mail: dados@glim.com.br
15. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.
15.1. A presente versão desta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez
em 30 de novembro de 2022.
15.2. A Glim se reserva o direito de modificar, a qualquer momento esta Política de
Privacidade, especialmente para adaptar às evoluções da Glim, seja pela
disponibilização de novas funcionalidades, seja pela supressão ou modificação
daquelas já existentes ou em virtude de alterações na legislação. Alterações e
esclarecimentos vão surtir efeito imediatamente após sua publicação na Plataforma.
15.3. Sempre que ocorrer qualquer modificação nesta Política de Privacidade, a Glim
notificará na Plataforma ao Usuário, que a Política foi modificada. Devendo o Usuário
concordar com ela para continuar acessando a Plataforma.
15.4. Ao utilizar o serviço após eventuais modificações, o Usuário demonstra sua
concordância com a nova Política. Caso discorde de alguma das modificações, o
Usuário deverá pedir, imediatamente, o cancelamento de sua conta e apresentar a
sua ressalva ao serviço de atendimento, se assim o desejar.
16. DO DIREITO APLICÁVEL E DO FORO.
16.1. Essa Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil.
16.2. Todas as controvérsias desta Política de Privacidade serão solucionadas pelo foro
da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil, com exclusão de qualquer
outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.
DADOS DE CONTATO
GLIM SERVICOS DIGITAIS LTDA;
CNPJ sob o nº 36.159.414/0001-05;
Sede na Rua Comendador Torlogo Dauntre, nº 74, sala 1207, Cambui, Campinas/SP,
CEP: 13025-270.
E-mail: dadospessoais@glim.com.br
Horários de Atendimento
de segunda-feira a sexta-feira, das 9:00h às 18:00h.
ANEXO I
FORMULÁRIO PARA EXERCÍCIO DOS DIREITOS DO TITULAR DE DADOS
PESSOAIS
Nos termos da Lei nº 13.709/18 (Lei Geral de Proteção de Dados - “LGPD”), o titular
dos dados pessoais poderá exercer os seus direitos por meio de solicitação à GLIM
SERVICOS DIGITAIS LTDA, que deverá ser realizada mediante o preenchimento
das informações indicadas abaixo e apresentação dos documentos que comprovem
a identidade do solicitante.
1. DADOS DE IDENTIFICAÇÃO
Nome completo:
CPF:
Email:
Relacionamento com o titular dos dados:
2. CARACTERIZAÇÃO DO PEDIDO
☐Direito de acesso
☐Direito de correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
☐Direito à eliminação dos dados tratados com seu consentimento
☐Direito à anonimização, ao bloqueio ou à eliminação de dados desnecessários,
excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD (indicar abaixo)
☐Direito à portabilidade (indicar abaixo a forma e o destinatário da transferência)
☐ Direito de oposição – indicar o(s) tratamento(s) a que se opõe
☐Direito à confirmação da existência de tratamento
☐Direito à informação das entidades com as quais a Glim compartilhou seus dados
pessoais
☐Direito à revogação do consentimento dado à Glim tratar seus dados pessoais
Indique abaixo suas razões, se pertinentes:
3. PROCEDIMENTO
Para exercício do(s) direito(s) acima reivindicado(s), o solicitante deverá imprimir,
preencher, digitalizar e enviar o presente Formulário
para dadospessoais@glim.com.br, anexando uma cópia de um documento de
identificação de forma a permitir a verificação da sua identidade.
Os direitos acima reivindicados somente poderão ser exercidos pelo titular dos dados
ou por responsável legal.
4. DECLARAÇÕES
Ao apresentar este Formulário, o solicitante declara que as informações prestadas
são verdadeiras, sob as penas da lei. A Glim poderá solicitar documentos,
esclarecimentos e informações adicionais para continuidade do atendimento.
__________, ______ de _________________________ de 202___.
(assinatura do solicitante)